Osallistuin la 3.3. Salpausselän kisojen yleisötutkimuksen tekemiseen. Tarkoituksena oli haastatella ihmisiä eri ikäryhmistä, eri sukupuolia ja saada kerättyä mahdollisimman paljon aineisto tyytyväisyyskyselyyn. Oma vuoroni oli heti lauantai aamuna klo 10-13. Kävijöille ovet aukesivat 10:30 ja virallinen kisaohjelma alkoi klo 11:45 sprintin karsinnoilla. Luonnollisesti heti klo 10:30 ihmiset eivät vielä osanneet antaa mielipiteitä kisoista, koska vasta saapuivat sisälle. Onnkesi muutama oli käynyt jo perjantaina katsomassa harjoituksia ja heiltä sai vastauksia. Vilkkain aika alkoi olla kun kello lähesty 12:15, kun alkoi parisprintti, tällöin sain kerättyä myös eniten aineistoa tutkimukseemme.
Koin tämän kyselyn tekemisen melko haasteelliseksi, lähinnä aikaisen ajankohdan takia. Kiersimme alueella pienemmissä porukoissa haastattelemassa ihmisiä, omaan tiimiini kuului itseni lisäksi kaksi muuta. Asetimme tavoitteen haastatella 20ihmistä tuon kolmen tunnin aikana. Loppujen lopuksi saimme haastateltua 21ihmistä, minun osuuteni oli 7. Huomasin melko nopeasti haastatteluja tehdessäni, että kysely on aivan liian pitkä ja "monimutkainen", ihmiset kerkesivät jo hieman hermostumaan kesken haastattelun. Joten loppuvaiheessa lyhensin kysymysiä reilusta, enkä kysynyt uudestaan samantyyppisiä kysymysiä jos he eivät siihen ensimmäiselläkään kerralla osanneet vastata. Tämä auttoi huomattavasti ja haastattelu tilanteesta tuli miellyttävämpää.
Omat arvioni (asteikko 1-5, jossa 1:huono, 5:loistava):
Paikat alueella: 3
Palvelut: 4
Tunnelma: 3
Visuaalinen ilme: 2
Markkinointi: 2
Kokemus: 3
Katsojen näkökulmasta tapahtuma oli hyvin järjestetty. Aluelle oli helppo löytää, opasteet olivat selkät ja erilaisia palveluita löytyi runsaasti. Omaan silmääni visuualinen näkyvyys oli laimea, eikä loppuun asti viimeistelty. Toinen merkittävä miinus, jonka tajusin kisa-alueella ollessani, että kisojen markkinointi ei ollut tavoittanut minua mistään muualta kuin koulusta. Ilman tätä yleistötutkimusta en olisi edes tiennyt, että Lahdessa järjestetään mitään kisoja kyseisenä viikonloppuna.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti